Lo que necesitas saber
Aquí encontrarás una lista de preguntas frecuentes para ayudarte a obtener la información que necesitas sobre los Centros de Arte Cultura y Turismo de Lanzarote: Casa-Museo del Campesino, Cueva de los Verdes, Mirador del Río, Jameos del Agua, Jardín de Cactus , MIAC- Castillo de San José, Montañas del Fuego.
Si te queda alguna duda, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente en info@centrosturtisticos.com
Compra de entradas
Puedes comprar la entrada en taquilla, pero te recomendamos adquirirlas de forma anticipada a través de nuestra página web, ya que así contribuirá a agilizar el acceso y reducir los tiempos de espera en los Centros. Si planeas visitar Cueva de los Verdes, deberás reservar previamente el día y la hora.
Sí. Los residentes canarios pueden disfrutar de un precio especial, al igual que los residentes en Lanzarote y las personas con diversidad funcional. Recuerda que estas tarifas no son acumulables entre sí y solo se aplican en las taquillas presentando la documentación correspondiente.
Lamentablemente, ya no ofrecemos bonos para el acceso a varios Centros.
Sin embargo, puedes explorar nuestras opciones actuales:
● Entradas individuales por centro
● Visitas guiadas en grupos reducidos
● Eventos programados
Además, te recomendamos la experiencia nocturna en Jameos del Agua, que incluye cena y concierto cada viernes. Descubre más y adquiere tus entradas aquí.
En este enlace puedes encontrar fácilmente un resumen de las distintas tarifas de acceso de todos nuestros Centros, así como los horarios de acceso y cierre para que puedas organizar mejor tus visitas.
Entrada online
No es necesario imprimir la entrada; sólo asegúrate de tener el código QR descargado y listo para facilitar la validación y acceder rápidamente.
Lamentamos que no hayas recibido tus entradas automáticamente. Te recomendamos revisar la carpeta de spam o asegurarte de que tu dirección de correo esté correctamente escrita. Si aún no las encuentras, por favor contacta con nuestro departamento de Atención al Cliente por WhatsApp, o enviando un correo a info@centrosturisticos.com. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 08:00 a 15:00 horas.
Política de entradas
Lamentamos informarte de que, según nuestras Condiciones Generales, las cuales son aceptadas en el momento de compra, no se admiten cambios ni devoluciones.
A menos que se trate de entradas para fechas y horas específicas, como la visita general a Cueva de Los Verdes o las ”Experiencias Insólitas” que son visitas guiadas en grupos reducidos, las entradas generales son de un solo uso y tienen una validez de 3 meses desde la fecha de compra.
Visitas y horarios
No. Actualmente, el acceso es por orden de llegada al centro. Sin embargo, para visitar la Cueva
de los Verdes, sí es necesario realizar una reserva online con fecha y hora.
En este enlace puedes encontrar fácilmente un resumen de los horarios de acceso y cierre de todos nuestros centros para que puedas organizar tu visita.
Sí. Los Centros de Arte, Cultura y Turismo abren todos los días del año.
En Jameos del Agua podrás hacer una cola exclusiva con tu entrada online, que suele ser más rápida. En la Cueva de los Verdes es necesario reservar la hora a la que irás y al ser grupos establecidos no sufrirás la alta afluencia. Para el resto de los centros el acceso es por orden de llegada, puedes consultar la afluencia de cada uno de ellos.
Eventos y experiencias
Lamentablemente, no es posible realizar cambios, cancelaciones ni devoluciones en las entradas para el evento debido a la alta demanda. Para más información, te recomendamos consultar las condiciones generales de compra.
Debido a la alta demanda, te recomendamos que compres tus entradas con antelación a través de nuestra página web, ya que no todos los eventos tienen disponibilidad para la compra en taquilla.
La entrada a un evento en cualquiera de los auditorios no incluye el acceso al resto del centro. La entrada al auditorio es independiente y no da acceso a otras áreas del Centro de Arte, Cultura y Turismo de Jameos del Agua, ni a la Cueva de los Verdes.
Aunque como norma general las cafeterías y restaurantes de los centros no están abiertos durante los eventos culturales de tarde-noche, ofrecemos una experiencia especial de Jameos Noche, cena con espectáculo.
Además, en nuestros eventos incluimos cóctel con la entrada para disfrutar después del espectáculo. Consulta la oferta de los eventos.
Restauración
Sí, todos nuestros centros cuentan con servicio de restaurante o cafetería, excepto en la Cueva de los Verdes. En cada uno de ellos, podrás hacer una pausa para disfrutar de nuestras delicias y relajarte mientras visitas. Descubre nuestras opciones gastronómicas y consulta los restaurantes aquí.
Para reservar una mesa y consultar el menú de nuestros restaurantes, visite nuestra página web. Si no encuentras el restaurante que buscas, es porque no se aceptan reservas en ese lugar en particular. Puedes visitar el restaurante directamente y consultar por una mesa disponible.
Accesibilidad
Es importante tener en cuenta que nuestros Centros son intervenciones artísticas con más de 60 años de antigüedad en espacios naturales, respetando la armonía y singularidad de cada uno y están catalogados como Bienes de Interés Cultural sujetos a la máxima protección patrimonial, y, aunque hemos realizado intervenciones para reducir las barreras arquitectónicas y adaptar nuestra
accesibilidad, intentando conservar el entorno natural y la obra artística, en algunos Centros las barreras arquitectónicas del acceso y recorrido han sido difíciles de superar.
● Mirador del Río: Reconocido como accesible según la Asociación Predif. Sin embargo, el acceso a la planta superior, donde se encuentra la tienda, no está adaptado debido a limitaciones estructurales.
● Jardín de Cactus: Ha sido adaptado para facilitar el acceso a personas con movilidad reducida. Sin embargo, el pavimento irregular con caminos de piedra puede ser un desafío. La zona del molino y la tienda, no son accesibles ya que no cuentan con rampas adaptadas.
● Montañas del Fuego: Se puede disfrutar plenamente de la experiencia gracias a la disponibilidad de guaguas adaptadas que realizan el Tour por la Ruta de los Volcanes.
● Casa Museo del Campesino: Está mayormente adaptado, aunque el acceso al Monumento de la Fecundidad no lo está.
● Museo Internacional de Arte Contemporáneo (MIAC): Solo es accesible la planta de entrada.
● Cueva de los Verdes y Jameos del Agua: Debido a que se trata de un tubo volcánico, estos espacios no están adaptados para personas con movilidad reducida.
● Islote de Fermina: Con acceso gratuito y accesible a través de un puente peatonal, cuenta con una sala donde se proyectan visitas completas a Jameos del Agua y Cueva de los Verdes, mediante un vídeo de visita en una sola toma.
Ofrecemos una tarifa reducida para personas con diversidad funcional. Para beneficiarse de esta tarifa, será necesario mostrar en el momento de acceder al Centro una tarjeta acreditativa vigente y en formato físico del grado de diversidad funcional igual o superior al 33%, junto con la acreditación personal (DNI) también en formato físico.
En nuestros centros, catalogados como Bienes de Interés Cultural, no se permite el acceso de mascotas, a excepción de los perros de asistencia en los términos reflejados en la Ley 3/2017, de 26 de abril, de perros de asistencia para personas con discapacidad, que deberán estar acreditados con su documentación oficial.
Transporte y aparcamiento
Algunos centros tienen parada de guagua. Para planificar su visita, consulte las líneas actualizadas de Intercity Bus o use la opción «cómo llegar» de Google Maps para ver las opciones de transporte público desde su ubicación.
Sí, todos los centros disponen de áreas de aparcamiento.
Centros
Montañas del Fuego
Las guaguas para la Ruta de los Volcanes salen desde el Islote del Hilario, donde también encontrarás un aparcamiento para tu vehículo y el restaurante El Diablo. El autobús turístico que recorre la Ruta de los Volcanes sale cada 20 minutos y tiene una duración de aproximadamente 40 minutos. El recorrido está incluido en la visita y ofrece un audio en español e inglés con explicaciones sobre el paisaje.
Para proteger el delicado ecosistema del Parque Nacional de Timanfaya, no se permite recorrerlo libremente a pie o en coche. En su lugar, te invitamos a explorar la fascinante Ruta de los Volcanes a bordo de nuestra guagua, que sale desde el Islote del Hilario (Montañas del Fuego). También puedes disfrutar de la Experiencia Insólita, una excursión guiada en español o inglés para una inmersión aún más completa. Visita nuestra página de Experiencias para más información.
Un recorrido en guagua por un paisaje de formaciones volcánicas, demostraciones geotérmicas con efectos creados por el calor del subsuelo, restaurante al calor natural del volcán y unas vistas espectaculares.
Actualmente, debido a la alta demanda y con el fin de controlar el aforo diario, la venta online de entradas generales está deshabilitada. Sin embargo, si le interesa una experiencia más exclusiva, puede reservar una visita guiada en grupos reducidos a través de nuestro sitio web.
Jameos del Agua
No. El museo de la Casa de los Volcanes ofrece una experiencia única sobre la formación volcánica, para visitarlo deberás adquirir una entrada adicional a la de Jameos del Agua eligiendo la opción combinada al comprar online.
Cueva de los Verdes
A veces pueden surgir imprevistos, sin embargo, nuestra política no permite cambios ni devoluciones. Te recomendamos revisar cuidadosamente la fecha y hora elegidas antes de completar la compra.
Si la hora que deseas no aparece es porque tiene el cupo completo. En ese caso, te recomendamos revisar la disponibilidad para otras fechas en el siguiente enlace: compra de entradas
Mirador del Río
El Mirador del Río ofrece más que unas vistas espectaculares, ya que gracias a la creatividad de César Manrique, podrás disfrutar de una obra de arte en su interior, descubrir detalles únicos y ver cómo se fusiona la arquitectura con la belleza natural del paisaje.
