Häufige Fragen

In den Montañas del Fuego und der Cueva de los Verdes kann man Eintrittskarten nur online und immer mit einem festen Datum und einer festen Uhrzeit kaufen.

In den übrigen Zentren kannst du die Eintrittskarte direkt an der Kasse kaufen, wir empfehlen jedoch, sie im Voraus zu kaufen, um den Zugang zu erleichtern.

[Eintrittskarten hier]

Ja. Einwohner der Kanarischen Inseln können einen Sonderpreis in Anspruch nehmen, ebenso wie Einwohner von Lanzarote und Menschen mit Behinderung. Bitte beachten Sie, dass diese Tarife nicht miteinander kombinierbar sind und nur an den Kassen gegen Vorlage der entsprechenden Nachweise in physischer Form gelten.

Leider bieten wir keine Pässe mehr für den Zugang zu mehreren Zentren an.

Sie können jedoch unsere aktuellen Optionen erkunden:
● Einzeltickets pro Zentrum
● Geführte Touren in kleinen Gruppen
● Geplante Veranstaltungen

Wir empfehlen Ihnen außerdem das Nachterlebnis in Jameos del Agua, das jeden Freitag Abendessen und Konzert beinhaltet. Erfahren Sie mehr und kaufen Sie Ihre Tickets hier.

Unter diesem Link finden Sie eine Übersicht über die verschiedenen Eintrittspreise aller unserer Zentren sowie die Öffnungs- und Schließzeiten, damit Sie Ihre Besuche besser planen können.

Einige Zentren haben keine Tageskasse. Wir empfehlen, Ihr Ticket im Voraus auf der Website zu kaufen, um sich den Zugang zum Zentrum zu sichern.

Es ist nicht notwendig, sie auszudrucken, jedoch musst du den QR-Code am Eingang heruntergeladen und bereit haben, um den Zugang zu beschleunigen.

In einigen Bereichen ist die Netzabdeckung eingeschränkt, lade das Ticket auf dein Handy herunter oder mache einen Screenshot des QR-Codes, bevor du ankommst.

Es tut uns leid, dass Sie Ihre Tickets nicht automatisch erhalten haben. Wir empfehlen Ihnen, den Spam-Ordner zu überprüfen oder sicherzustellen, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde. Falls Sie die Tickets immer noch nicht finden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter 901 200 300, per WhatsApp oder senden Sie eine E-Mail an info@centrosturisticos.com. Unsere Servicezeiten sind von Montag bis Freitag, 08:00 bis 15:00 Uhr.

Bei Tickets mit einem bestimmten Datum und einer bestimmten Uhrzeit — wie Montañas del Fuego, Cueva de los Verdes oder bestimmten geführten Erlebnissen — ist das Ticket nur für den beim Kauf ausgewählten Tag und die gewählte Eintrittszeit gültig.

Allgemeine Tickets, bei denen kein Besuchsdatum ausgewählt wird, sind nur einmalig nutzbar und ab dem Kaufdatum 3 Monate gültig.

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie beim Kauf akzeptieren, keine Änderungen oder Rückerstattungen möglich sind.

Ja, dies ist verpflichtend für Cueva de los Verdes und Montañas del Fuego. Du musst das Datum und die Uhrzeit beim Online-Kauf auswählen.

Wenn du unsere Räume auf eine andere und exklusive Weise entdecken möchtest, erfordern die Experiencias Insólitas (unsere Premium-Führungen in kleinen Gruppen) eine vorherige Online-Reservierung mit festem Datum und fester Uhrzeit. Sie werden in Montañas del Fuego und Jameos del Agua angeboten.

Für die übrigen Zentren und allgemeinen Besuche ist keine feste Uhrzeit erforderlich. Du hast volle Flexibilität, obwohl ein im Voraus gekauftes Ticket hilft, Wartezeiten zu verkürzen und eine ausgewogenere Steuerung der Besucherströme zu ermöglichen.

Unter diesem Link finden Sie eine Übersicht über die Öffnungs- und Schließzeiten aller unserer Zentren, damit Sie Ihre Besuche besser planen können.

Ja. Die Zentren für Kunst, Kultur und Tourismus sind das ganze Jahr über geöffnet.

Es ist wichtig zu beachten, dass unsere Zentren Kunstinterventionen mit über 60 Jahren Geschichte in natürlichen Räumen sind, die die Harmonie und Einzigartigkeit jedes einzelnen respektieren und als Kulturgüter mit höchstem Schutz eingestuft sind. Obwohl wir Maßnahmen zur Reduzierung architektonischer Barrieren und zur Verbesserung der Zugänglichkeit ergriffen haben, während wir den natürlichen Kontext und das Kunstwerk bewahren wollten, war es in einigen Zentren schwierig, architektonische Barrieren zu überwinden.

• Mirador del Río: Als barrierefrei anerkannt gemäß der Vereinigung Predif. Der Zugang zur oberen Etage, wo sich der Laden befindet, ist jedoch aufgrund struktureller Einschränkungen nicht angepasst.
• Jardín de Cactus: Er wurde für einen leichteren Zugang für Personen mit eingeschränkter Mobilität angepasst. Jedoch kann das unebene Pflaster mit Steinwegen eine Herausforderung darstellen. Der Bereich um die Mühle und der Laden sind nicht barrierefrei, da sie keine angepassten Rampen haben.
• Montañas del Fuego (Timanfaya): Das Erlebnis kann vollständig genossen werden, dank der verfügbaren, barrierefreien Busse, die die Vulkanroute Tour anbieten.
• Casa Museo del Campesino: Ist größtenteils angepasst, obwohl der Zugang zum Monumento de la Fecundidad nicht angepasst ist.
• Museo Internacional de Arte Contemporáneo (MIAC) Castillo de San José: Nur die Eingangsetage ist zugänglich.
• Cueva de los Verdes und Jameos del Agua: Da es sich um Lavaröhren handelt, stellen diese Bereiche große Barrieren für Menschen mit eingeschränkter Mobilität dar. Dennoch wurde im Auditorium Jameos del Agua kürzlich eine Treppenlift-Plattform installiert, um Menschen mit eingeschränkter Mobilität (PMR) den sicheren Zugang zum Zuschauerbereich des Auditoriums und den Besuch der Veranstaltungen zu ermöglichen.
• Islote de Fermina: Mit kostenlosem Zugang und erreichbar über eine Fußgängerbrücke, verfügt über einen Raum, in dem vollständige Besichtigungen von Jameos del Agua und Cueva de los Verdes über ein Video gezeigt werden.

Wir bieten ermäßigte Tarife für Menschen mit Behinderungen an. Um von diesem Tarif profitieren zu können, müssen beim Zugang zum Zentrum eine aktuelle, physische Bescheinigung über den Grad der Behinderung von 33% oder mehr sowie ein persönlicher Ausweis (DNI) in physischer Form vorgelegt werden.

Der Zugang mit Haustieren ist nicht gestattet. Ausschließlich Assistenzhunde sind gemäß den geltenden Vorschriften erlaubt.

Einige Zentren haben eine Haltestelle für den Bus. Um Ihre Besuchsplanung zu erleichtern, konsultieren Sie bitte die aktuellen Linien des Intercity Buses oder nutzen Sie die „Wegbeschreibung“ -Option von Google Maps, um die öffentlichen Verkehrsmittel von Ihrem Standort aus zu sehen.

Ja, alle Zentren verfügen über Parkflächen.

Leider sind aufgrund der hohen Nachfrage keine Änderungen, Stornierungen oder Rückerstattungen für Veranstaltungstickets möglich. Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, die allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen.

Aufgrund der hohen Nachfrage empfehlen wir, Ihre Tickets im Voraus über unsere Website zu kaufen, da nicht alle Veranstaltungen an der Kasse verfügbar sind.

Der Eintritt zu einer Veranstaltung in einem der Auditorien umfasst keinen Zugang zu anderen Bereichen des Zentrums. Der Zugang zum Auditorium ist unabhängig und berechtigt nicht zum Besuch anderer Bereiche der Zentren für Kunst, Kultur und Tourismus von Jameos del Agua oder der Cueva de los Verdes.

In der Regel sind die Cafés und Restaurants der Zentren während kultureller Abendveranstaltungen nicht geöffnet. Wir bieten jedoch das besondere Erlebnis „Jameos Noche“ an, bei dem Sie Abendessen mit Show genießen können.

Außerdem ist bei unseren Veranstaltungen ein Cocktail im Ticket enthalten, den Sie nach der Veranstaltung genießen können. Informieren Sie sich über das Veranstaltungsangebot.

Ja, alle unsere Zentren verfügen über ein Restaurant– oder Cafeteria-Service, mit Ausnahme der Cueva de los Verdes. In jedem Zentrum können Sie eine Pause einlegen, unsere Köstlichkeiten genießen und sich während Ihres Besuchs entspannen. Entdecken Sie unsere gastronomischen Optionen und informieren Sie sich über die Restaurants hier.

Um einen Tisch zu reservieren und die Menüoptionen unserer Restaurants zu prüfen, besuchen Sie bitte unsere Website. Falls das gesuchte Restaurant nicht aufgeführt ist, akzeptiert dieses Restaurant keine Reservierungen. Sie können das Restaurant direkt besuchen und nach einem verfügbaren Tisch fragen.

Es gibt keinen Ticketverkauf an der Kasse. Die Eintrittskarten müssen im Voraus online gekauft werden.

Bitte beachten: Es ist sehr wichtig, dass du deine Ankunft im Zentrum 15 Minuten vor der in deiner Buchung gewählten Uhrzeit planst.

Wenn die von Ihnen gesuchte Eintrittszeit nicht verfügbar ist, bedeutet das, dass das Kontingent für diesen Zeitraum bereits ausgebucht ist. Wir empfehlen, die Verfügbarkeit für andere Zeiten oder verfügbare Termine zu prüfen

[Ticketkauf]

Nein. Um ein angenehmes Erlebnis zu gewährleisten und die Besucherzahlen zu respektieren, musst du zur auf deinem Ticket angegebenen Uhrzeit eintreten.

Pünktlichkeit ist entscheidend, um deinen Zugang zu garantieren. Plane deine Ankunft so, dass du 15 Minuten vor deiner Reservierungszeit vor Ort bist.

Wichtige Hinweise:
Es gibt keine Wartebereiche innerhalb der Anlage oder in der Umgebung, wenn du zu früh ankommst.

Da es sich um Zeitfenster mit begrenzten Plätzen handelt, verliert dein Ticket seine Gültigkeit, wenn du außerhalb deiner Zeit ankommst. Bitte beachte, dass keine Änderungen oder Rückerstattungen möglich sind.

Die Busse für die Vulkanroute fahren vom Islote del Hilario ab, wo sich auch ein Parkplatz für Ihr Fahrzeug und das Restaurant El Diablo befinden. Der Touristbus, der die Vulkanroute abfährt, fährt alle 20 Minuten und hat eine Dauer von etwa 40 Minuten. Die Rundfahrt ist in der Besichtigung enthalten und bietet Audio-Erklärungen auf Spanisch und Englisch zur Landschaft.

Um das empfindliche Ökosystem des Nationalparks Timanfaya zu schützen, ist es nicht erlaubt, ihn frei zu Fuß oder mit dem Auto zu erkunden. Stattdessen laden wir Sie ein, die faszinierende Vulkanroute an Bord unseres Busses zu erkunden, der vom Islote del Hilario (Montañas del Fuego) abfährt. Sie können auch das „Erstaunliche Erlebnis“ genießen, eine geführte Tour auf Spanisch oder Englisch für ein noch intensiveres Erlebnis. Besuchen Sie unsere Erlebnis-Seite für weitere Informationen.

Eine Busfahrt durch eine Landschaft mit vulkanischen Formationen, geothermische Demonstrationen mit durch Erdwärme erzeugten Effekten, ein Restaurant, das durch die natürliche Wärme des Vulkans betrieben wird, und spektakuläre Ausblicke.

Nein. Das Museum Casa de los Volcanes bietet ein einzigartiges Erlebnis zur vulkanischen Formation. Um es zu besuchen, müssen Sie ein zusätzliches Ticket zum Eintrittspreis von Jameos del Agua erwerben, indem Sie beim Online-Kauf die kombinierte Option wählen.

Die Eintrittskarten für Cueva de los Verdes sind an eine bestimmte Zugangszeit gebunden und können nach Bestätigung des Kaufs nicht mehr geändert werden.

Wenn die gewünschte Uhrzeit nicht angezeigt wird, liegt das daran, dass der Termin ausgebucht ist. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, die Verfügbarkeit für andere Daten über den folgenden Link zu überprüfen: Eintrittskarten kaufen

Der Mirador del Río bietet mehr als nur spektakuläre Ausblicke. Dank der Kreativität von César Manrique können Sie ein Kunstwerk in seinem Inneren genießen, einzigartige Details entdecken und sehen, wie sich Architektur mit der natürlichen Schönheit der Landschaft vereint.