Was Sie wissen müssen
Hier finden Sie eine Liste häufig gestellter Fragen, um die Informationen zu erhalten, die Sie über die Kunst-, Kultur- und Tourismuszentren von Lanzarote benötigen: Casa-Museo del Campesino, Cueva de los Verdes, Mirador del Río, Jameos del Agua, Jardín de Cactus, MAC – Castillo de San José, Montañas del Fuego.
Falls Sie noch Fragen haben, können Sie unseren Kundenservice unter der Nummer 901 200 300 oder per E-Mail an info@centrosturisticos.com kontaktieren.
Ticketkauf
Sie können das Ticket an der Kasse kaufen, aber wir empfehlen Ihnen, es im Voraus über unsere Website zu erwerben, um den Zugang zu beschleunigen und die Wartezeiten in den Zentren zu verkürzen. Wenn Sie planen, die Cueva de los Verdes zu besuchen, müssen Sie den Tag und die Uhrzeit im Voraus reservieren.
Ja. Kanarische Inselbewohner können einen Sonderpreis genießen, ebenso wie Bewohner von Lanzarote und Menschen mit Behinderungen. Bitte beachten Sie, dass diese Tarife nicht miteinander kombinierbar sind und nur an den Kassen gegen Vorlage der entsprechenden Dokumente angewendet werden.
Leider bieten wir keine Pässe mehr für den Zugang zu mehreren Zentren an.
Sie können jedoch unsere aktuellen Optionen erkunden:
● Einzeltickets pro Zentrum
● Geführte Touren in kleinen Gruppen
● Geplante Veranstaltungen
Wir empfehlen Ihnen außerdem das Nachterlebnis in Jameos del Agua, das jeden Freitag Abendessen und Konzert beinhaltet. Erfahren Sie mehr und kaufen Sie Ihre Tickets hier.
Unter diesem Link finden Sie eine Übersicht über die verschiedenen Eintrittspreise aller unserer Zentren sowie die Öffnungs- und Schließzeiten, damit Sie Ihre Besuche besser planen können.
Online-Eintritt
Es ist nicht notwendig, das Ticket auszudrucken; stellen Sie einfach sicher, dass der QR-Code heruntergeladen und bereit ist, um die Validierung zu erleichtern und schnell Zugang zu erhalten.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Tickets nicht automatisch erhalten haben. Wir empfehlen Ihnen, den Spam-Ordner zu überprüfen oder sicherzustellen, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde. Falls Sie die Tickets immer noch nicht finden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter 901 200 300, per WhatsApp oder senden Sie eine E-Mail an info@centrosturisticos.com. Unsere Servicezeiten sind von Montag bis Freitag, 08:00 bis 15:00 Uhr.
Ticketpolitik
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie beim Kauf akzeptieren, keine Änderungen oder Rückerstattungen möglich sind.
Sofern es sich nicht um Tickets für bestimmte Daten und Uhrzeiten handelt, wie die allgemeine Besichtigung der Cueva de los Verdes oder die „Ungewöhnlichen Erlebnisse“, die geführte Touren in kleinen Gruppen sind, sind allgemeine Eintrittskarten einmalig und 3 Monate ab Kaufdatum gültig.
Besuche und Öffnungszeiten
Nein. Derzeit erfolgt der Zugang zum Zentrum in der Reihenfolge des Eintreffens. Für den Besuch der Cueva de los Verdes ist jedoch eine Online-Reservierung mit Datum und Uhrzeit erforderlich.
Unter diesem Link finden Sie eine Übersicht über die Öffnungs- und Schließzeiten aller unserer Zentren, damit Sie Ihre Besuche besser planen können.
Ja. Die Zentren für Kunst, Kultur und Tourismus sind das ganze Jahr über geöffnet.
In Jameos del Agua können Sie mit Ihrem Online-Ticket eine exklusive Schlange nutzen, die in der Regel schneller ist. In der Cueva de los Verdes müssen Sie die Uhrzeit Ihres Besuchs reservieren, und da es feste Gruppen gibt, werden Sie nicht von hohem Besucheraufkommen betroffen sein. Für die anderen Zentren erfolgt der Zugang in der Reihenfolge des Eintreffens. Sie können die Besucherzahlen jedes Zentrums einsehen.
Veranstaltungen und Erlebnisse
Leider sind aufgrund der hohen Nachfrage keine Änderungen, Stornierungen oder Rückerstattungen für Veranstaltungstickets möglich. Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, die allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen.
Aufgrund der hohen Nachfrage empfehlen wir, Ihre Tickets im Voraus über unsere Website zu kaufen, da nicht alle Veranstaltungen an der Kasse verfügbar sind.
Der Eintritt zu einer Veranstaltung in einem der Auditorien umfasst keinen Zugang zu anderen Bereichen des Zentrums. Der Zugang zum Auditorium ist unabhängig und berechtigt nicht zum Besuch anderer Bereiche der Zentren für Kunst, Kultur und Tourismus von Jameos del Agua oder der Cueva de los Verdes.
In der Regel sind die Cafés und Restaurants der Zentren während kultureller Abendveranstaltungen nicht geöffnet. Wir bieten jedoch das besondere Erlebnis „Jameos Noche“ an, bei dem Sie Abendessen mit Show genießen können.
Außerdem ist bei unseren Veranstaltungen ein Cocktail im Ticket enthalten, den Sie nach der Veranstaltung genießen können. Informieren Sie sich über das Veranstaltungsangebot.
Gastronomie
Ja, alle unsere Zentren verfügen über ein Restaurant– oder Cafeteria-Service, mit Ausnahme der Cueva de los Verdes. In jedem Zentrum können Sie eine Pause einlegen, unsere Köstlichkeiten genießen und sich während Ihres Besuchs entspannen. Entdecken Sie unsere gastronomischen Optionen und informieren Sie sich über die Restaurants hier.
Um einen Tisch zu reservieren und die Menüoptionen unserer Restaurants zu prüfen, besuchen Sie bitte unsere Website. Falls das gesuchte Restaurant nicht aufgeführt ist, akzeptiert dieses Restaurant keine Reservierungen. Sie können das Restaurant direkt besuchen und nach einem verfügbaren Tisch fragen.
Barrierefreiheit
Es ist wichtig zu beachten, dass unsere Zentren Kunstinterventionen mit über 60 Jahren Geschichte in natürlichen Räumen sind, die die Harmonie und Einzigartigkeit jedes einzelnen respektieren und als Kulturgüter mit höchstem Schutz eingestuft sind. Obwohl wir Maßnahmen zur Reduzierung architektonischer Barrieren und zur Verbesserung der Zugänglichkeit ergriffen haben, während wir den natürlichen Kontext und das Kunstwerk bewahren wollten, war es in einigen Zentren schwierig, architektonische Barrieren zu überwinden.
- Mirador del Río: Als barrierefrei anerkannt gemäß der Vereinigung Predif. Der Zugang zur oberen Etage, wo sich der Laden befindet, ist jedoch aufgrund struktureller Einschränkungen nicht angepasst.
- Jardín de Cactus: Er wurde für einen leichteren Zugang für Personen mit eingeschränkter Mobilität angepasst. Jedoch kann das unebene Pflaster mit Steinwegen eine Herausforderung darstellen. Der Bereich um die Mühle und der Laden sind nicht barrierefrei, da sie keine angepassten Rampen haben.
- Montañas del Fuego: Das Erlebnis kann vollständig genossen werden, dank der verfügbaren, barrierefreien Busse, die die Vulkanroute Tour anbieten.
- Casa Museo del Campesino: Ist größtenteils angepasst, obwohl der Zugang zum Monumento de la Fecundidad nicht angepasst ist.
- Museo Internacional de Arte Contemporáneo (MIAC): Nur die Eingangsetage ist zugänglich.
- Cueva de los Verdes und Jameos del Agua: Da es sich um einen Vulkantunnel handelt, sind diese Räume nicht für Menschen mit eingeschränkter Mobilität angepasst.
- Islote de Fermina: Mit kostenlosem Zugang und erreichbar über eine Fußgängerbrücke, verfügt über einen Raum, in dem vollständige Besichtigungen von Jameos del Agua und Cueva de los Verdes über ein Video gezeigt werden.
Wir bieten ermäßigte Tarife für Menschen mit Behinderungen an. Um von diesem Tarif profitieren zu können, müssen beim Zugang zum Zentrum eine aktuelle, physische Bescheinigung über den Grad der Behinderung von 33% oder mehr sowie ein persönlicher Ausweis (DNI) in physischer Form vorgelegt werden.
In unseren Zentren, die als Kulturgüter eingestuft sind, sind Haustiere nicht erlaubt, mit Ausnahme von Assistenzhunden gemäß dem Gesetz 3/2017 vom 26. April über Assistenzhunde für Menschen mit Behinderungen, die mit offizieller Dokumentation akkreditiert sein müssen.
Transport und Parken
Einige Zentren haben eine Haltestelle für den Bus. Um Ihre Besuchsplanung zu erleichtern, konsultieren Sie bitte die aktuellen Linien des Intercity Buses oder nutzen Sie die „Wegbeschreibung“ -Option von Google Maps, um die öffentlichen Verkehrsmittel von Ihrem Standort aus zu sehen.
Ja, alle Zentren verfügen über Parkflächen.
Zentren
Montañas del Fuego
Die Busse für die Vulkanroute fahren vom Islote del Hilario ab, wo sich auch ein Parkplatz für Ihr Fahrzeug und das Restaurant El Diablo befinden. Der Touristbus, der die Vulkanroute abfährt, fährt alle 20 Minuten und hat eine Dauer von etwa 40 Minuten. Die Rundfahrt ist in der Besichtigung enthalten und bietet Audio-Erklärungen auf Spanisch und Englisch zur Landschaft.
Um das empfindliche Ökosystem des Nationalparks Timanfaya zu schützen, ist es nicht erlaubt, ihn frei zu Fuß oder mit dem Auto zu erkunden. Stattdessen laden wir Sie ein, die faszinierende Vulkanroute an Bord unseres Busses zu erkunden, der vom Islote del Hilario (Montañas del Fuego) abfährt. Sie können auch das „Erstaunliche Erlebnis“ genießen, eine geführte Tour auf Spanisch oder Englisch für ein noch intensiveres Erlebnis. Besuchen Sie unsere Erlebnis-Seite für weitere Informationen.
Eine Busfahrt durch eine Landschaft mit vulkanischen Formationen, geothermische Demonstrationen mit durch Erdwärme erzeugten Effekten, ein Restaurant, das durch die natürliche Wärme des Vulkans betrieben wird, und spektakuläre Ausblicke.
Derzeit ist der Online-Verkauf von allgemeinen Eintrittskarten aufgrund der hohen Nachfrage und zur Kontrolle der täglichen Besucherzahl deaktiviert. Wenn Sie jedoch an einem exklusiveren Erlebnis interessiert sind, können Sie über unsere Website eine geführte Tour in kleinen Gruppen buchen.
Jameos del Agua
Nein. Das Museum Casa de los Volcanes bietet ein einzigartiges Erlebnis zur vulkanischen Formation. Um es zu besuchen, müssen Sie ein zusätzliches Ticket zum Eintrittspreis von Jameos del Agua erwerben, indem Sie beim Online-Kauf die kombinierte Option wählen.
Cueva de los Verdes
Unvorhergesehenes kann gelegentlich auftreten, jedoch erlaubt unsere Richtlinie keine Änderungen oder Rückerstattungen. Wir empfehlen, das Datum und die Uhrzeit sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie den Kauf abschließen
Wenn die gewünschte Uhrzeit nicht angezeigt wird, liegt das daran, dass der Termin ausgebucht ist. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, die Verfügbarkeit für andere Daten über den folgenden Link zu überprüfen: Eintrittskarten kaufen
Mirador del Río
Der Mirador del Río bietet mehr als nur spektakuläre Ausblicke. Dank der Kreativität von César Manrique können Sie ein Kunstwerk in seinem Inneren genießen, einzigartige Details entdecken und sehen, wie sich Architektur mit der natürlichen Schönheit der Landschaft vereint.
